Die Schaltung von Luxus-Ads erfordert eine besondere Herangehensweise, um erfolgreich zu sein. Zielgruppenidentifizierung spielt dabei eine entscheidende Rolle. Philip Mooshammer von Saint Media hat sich darauf spezialisiert, Neukunden im Luxuspreissegment für seine Kunden zu akquirieren. Mooshammer berichtet im Gespräch mit Flowbusiness-Mag, worauf es wirklich zu achten gilt, wenn man digital Neukunden für das eigene Unternehmen gewinnen will.
Das richtige Targeting bringt die richtigen Neukunden
Es gibt jedoch einige Mythen rund um die Zielgruppen für Luxusgüter, die es zu entkräften gilt. Während oft angenommen wird, dass Luxusprodukte hauptsächlich von einer älteren Zielgruppe in hohen Positionen nachgefragt werden, zeigt sich doch, dass über 30% des Umsatzes im Luxussegment von Millennials und der Generation Z stammt. Das bedeutet, dass diese Zielgruppen ebenso wichtig sind und bei der Schaltung von Luxus-Ads berücksichtigt werden sollten. Je nachdem, wen man mit seinen Produkten oder Services erreichen möchte und wofür die Marke stehen soll. Während Mercedes jahrzehntelang eher eine Marke für die ältere Generation war, so hat sie sich die letzten Jahre digital so aufgestellt, dass eine junge, potente Kundenschicht die Fahrzeuge attraktiv fand und noch immer findet.
Wer ist meine Zielgruppe?
Beim Bewerben von Konsumgütern wie Bekleidung oder Schmuck ist es wichtig, ein breites Spektrum an Zielgruppen anzusprechen, um verschiedene Altersgruppen und Interessen abzudecken. Schließlich sollen hier viele Stücke verkauft werden.
Wenn es jedoch darum geht, hochpreisige Immobilien oder Luxusautos zu bewerben, muss die Herangehensweise angepasst werden. Hier kommt das interessensbasierte Targeting und Lookalike Audiences ins Spiel. Lookalike Audiences sind Zielgruppen, die anhand ähnlicher Merkmale wie bestehende Kunden oder Nutzer identifiziert werden. Sie ermöglichen es Werbetreibenden, potenzielle Kunden anzusprechen, die ähnliche Eigenschaften und Interessen wie ihre bestehenden Kunden haben.
Durch das Testen unzähliger Interessen auf den sozialen Medien kann die richtige Zielgruppe identifiziert werden. Anschließend können Lookalike Audiences genutzt werden, um ähnliche Nutzer zu erreichen. Saint Media hat bereits erfolgreich hunderte Anfragen für den „Ferrari Roma“ generiert und effektive Werbekampagnen für den hochpreisigen Immobilienmarkt entwickelt.
Testen – Testen – Testen
Ein weiterer wichtiger Faktor bei der Schaltung von Luxus-Ads ist das Testen der Anzeigen. Die Kaufentscheidung im Luxusbereich kann entweder rational-logisch oder emotional motiviert sein, manchmal sogar beides. Daher ist es wichtig, in den Werbeanzeigen beide Aspekte anzusprechen und verschiedene Grafiken und Texte gegeneinander antreten zu lassen. Einige potenzielle Kunden werden durch rationale Argumente wie den langfristigen Wert einer Investition angesprochen, während andere rein aus emotionalen Gründen kaufen, weil sie beispielsweise eine starke Markenbindung haben oder schon immer von einem bestimmten Luxusgut geträumt haben.
Emotion oder Ratio? Was ist Neukunden wirklich wichtig?
Beim Verkauf von Luxusgütern wie einer Kette von Tiffany’s spielt die emotionale Komponente eine entscheidende Rolle. Neukunden lassen sich weniger von logischen Argumenten überzeugen und treffen ihre Kaufentscheidung eher aus reinem emotionalen Empfinden heraus. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ein emotionaler Kauf nicht unbedingt ein spontaner Kauf ist. Saint Media konzentriert sich dabei auf nachhaltige Leadgenerierung, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die letztendlich zu Käufen und damit zu Neukunden führen.
Fazit
Um erfolgreich Neukunden zu gewinnen, ist es also von großer Bedeutung, die Zielgruppen für Luxus-Ads genau zu identifizieren, das interessensbasierte Targeting und Lookalike Audiences zu nutzen und die Anzeigen kontinuierlich zu testen. Social Media bietet dabei eine perfekte Möglichkeit, die eigene Zielgruppe besser kennenzulernen und mitunter sogar das Branding, nicht nur das Marketing, besser auf Neukunden auszurichten, um noch erfolgreicher zu verkaufen.
Über Saint Media
Pro Jahr gewinnt Saint Media online 10.000+ Neukundenanfragen und Bewerbungen für Unternehmen wie XXXLutz und Ferrari. Kunden der Agentur bekommen alles für eine erfolgreiche Kampagne aus einer Hand – vom Employer Branding Video / Imagevideo über die Landingpage bis hin zur fertigen Kampagne.